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香港
全渠道數(shù)字零售解決方案落地
2019年,，多點Dmall與DFI Retail Group 成立 Retail Technology Asia，2020年將業(yè)務(wù)擴展至香港特別行政區(qū),，DFI旗下有惠康超市,、萬寧,、7-11等,。 2023年1月4日,，多點Dmall與香港數(shù)碼港簽署合作協(xié)議,，雙方將合作打造世界級零售科技數(shù)碼體驗中心,，共同推動香港以及整個大灣區(qū)的中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型,。 多點Dmall全渠道數(shù)字零售解決方案的全面的落地，將對香港的數(shù)字零售發(fā)展起到一定的推動作用,。

背景與問題

用人成本高

老齡化特征明顯,，人口稠密用人成本高

電商需求有限

香港線下零售業(yè)發(fā)達且便捷,人們對電商的需求一直有限，2021年香港的電商零售額約占社會消費品零售總額8%（內(nèi)地約占25%）

方案與效果

自助式智能硬件設(shè)備降低人工成本
香港經(jīng)濟發(fā)達,，居民消費能力高,，網(wǎng)絡(luò)、物流,、支付工具等基礎(chǔ)都較為完備,，但用人成本較高，在運營中需提高效率,，提高數(shù)字化水平,。Al自助銀秤、自助收銀等智能設(shè)備操作簡單易上手,，門店可以不需要店員來協(xié)助消費者,，節(jié)省了稱重的人力成本
以差異化商品帶動電商需求
線下零售業(yè)非常發(fā)達，香港消費者普遍習慣到實體店購物,，距離近,，可以立即買到所需商品，而不必等待送貨,。多點DMAILL與YUU合作,，通過商品的差異化，以生鮮為抓手,，帶動用戶線上下單購買,。YUU隸屬DFI，APP最早主要是做會員權(quán)益積分兌換,。與多點DMALL合作后,，增加O2O電商服務(wù)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全渠道的銷售能力

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