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香港
全渠道數(shù)字零售解決方案落地
2019年,，多點(diǎn)Dmall與DFI Retail Group 成立 Retail Technology Asia，2020年將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至香港特別行政區(qū),，DFI旗下有惠康超市,、萬(wàn)寧,、7-11等,。 2023年1月4日,，多點(diǎn)Dmall與香港數(shù)碼港簽署合作協(xié)議,，雙方將合作打造世界級(jí)零售科技數(shù)碼體驗(yàn)中心,，共同推動(dòng)香港以及整個(gè)大灣區(qū)的中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型,。 多點(diǎn)Dmall全渠道數(shù)字零售解決方案的全面的落地，將對(duì)香港的數(shù)字零售發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用,。

背景與問(wèn)題

用人成本高

老齡化特征明顯,，人口稠密用人成本高

電商需求有限

香港線下零售業(yè)發(fā)達(dá)且便捷,人們對(duì)電商的需求一直有限，2021年香港的電商零售額約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額8%（內(nèi)地約占25%）

方案與效果

自助式智能硬件設(shè)備降低人工成本
香港經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),，居民消費(fèi)能力高,，網(wǎng)絡(luò)、物流,、支付工具等基礎(chǔ)都較為完備,，但用人成本較高，在運(yùn)營(yíng)中需提高效率,，提高數(shù)字化水平,。Al自助銀秤、自助收銀等智能設(shè)備操作簡(jiǎn)單易上手,，門店可以不需要店員來(lái)協(xié)助消費(fèi)者,，節(jié)省了稱重的人力成本
以差異化商品帶動(dòng)電商需求
線下零售業(yè)非常發(fā)達(dá)，香港消費(fèi)者普遍習(xí)慣到實(shí)體店購(gòu)物,，距離近,，可以立即買到所需商品，而不必等待送貨,。多點(diǎn)DMAILL與YUU合作,，通過(guò)商品的差異化,，以生鮮為抓手，帶動(dòng)用戶線上下單購(gòu)買,。YUU隸屬DFI,，APP最早主要是做會(huì)員權(quán)益積分兌換。與多點(diǎn)DMALL合作后,，增加O2O電商服務(wù),，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全渠道的銷售能力

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