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數(shù)字銀川
立足零售推動業(yè)態(tài)鏈全面數(shù)字化建設(shè)
新華百貨涵蓋百貨商場,、綜合購物中心,、超市連鎖,、電器及通信連鎖,、物流、商業(yè),、物業(yè)等近10種業(yè)態(tài),，既服務(wù)C端消費者，又服務(wù)如政府,、企業(yè)等B端客戶，兼具區(qū)域集中,、業(yè)態(tài)多元,、模式復(fù)雜、客群豐富的特點。 近年來,，新華百貨立足零售主業(yè),，聯(lián)手多點Dmall推動供應(yīng)鏈、業(yè)態(tài)鏈的全面數(shù)字化,，不斷變革創(chuàng)新,，鞏固提升核心競爭力。新華百貨是占據(jù)銀川當(dāng)?shù)?0%以上市場份額的區(qū)域零售龍頭,，也是銀川重要的民生保供企業(yè),，其加速推進數(shù)字化建設(shè)，對數(shù)字銀川發(fā)展具有里程碑的意義,。

背景與問題

老系統(tǒng)之間相互割裂,，數(shù)據(jù)難以做到協(xié)同

門店管理、物流體系,、財務(wù)等各個業(yè)務(wù)分別有獨立的ERP,，系統(tǒng)之間切換操作繁瑣，數(shù)據(jù)形成孤島,，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)

業(yè)態(tài)多元化難打通,，消費者體驗不佳

涵蓋近10種商業(yè)業(yè)態(tài)，跨度大,，業(yè)態(tài)之間數(shù)據(jù)難打通,，尤其在高度集中的區(qū)域市場，給消費者帶來繁瑣的購物體驗

賒銷合同管理混亂,，無法預(yù)警客戶風(fēng)險

團購賒銷客戶沒有系統(tǒng)管控,，合同管理混亂，無法實時掌握客戶信息,，也不能做到風(fēng)險預(yù)警

方案與效果

全面切換DmallOS系統(tǒng),，整體業(yè)務(wù)實現(xiàn)協(xié)同
超市業(yè)態(tài)新百連超將老舊IT系統(tǒng)全部切換為Dmall OS系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)孤島到業(yè)務(wù)數(shù)字化,，實現(xiàn)了整體業(yè)務(wù)的協(xié)同
三大業(yè)態(tài)數(shù)字化打通,，實現(xiàn)融合運營
以多點為平臺，實現(xiàn)百貨,、超市,、電器三業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運營，2022年,，三業(yè)態(tài)會員總數(shù)近800萬人,，線上月活躍人數(shù)達120萬
團購業(yè)務(wù)全鏈條打通，提效40%
打通采購,、銷售,、庫存,、促銷、履約,、售后,、結(jié)算等流程環(huán)節(jié)，同時直連消費者,，實現(xiàn)了助力B,、服務(wù)C，使新百連超團購業(yè)多務(wù)提升效率40%以上
賒銷管控聯(lián)動團購,，及時預(yù)警風(fēng)險,，提高工作效率
賒銷管控對于違規(guī)、逾期客戶進行自動凍結(jié),無需人工干預(yù),，自動預(yù)警,，減少線下溝通成本，提高工作效率50%,，賒銷顏度準(zhǔn)確率提升80%,，有效降低了風(fēng)險

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