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智能防損系統(tǒng)

有效降低收銀成本和盜損率

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公司D是一家經(jīng)營(yíng)多年的大型連鎖商超公司,，為了節(jié)省收銀員和防損員的人力成本投入,，同時(shí)降低自助結(jié)賬區(qū)的盜損問(wèn)題,，通過(guò)與多點(diǎn)Dmall公司合作,，在商超內(nèi)使用智能防損系統(tǒng)后，節(jié)約人力成本30%,，盜損率降低85%,。

背景與問(wèn)題

盜損率居高不下

自助收銀在國(guó)內(nèi)大范圍普及之后，消費(fèi)者結(jié)賬不排隊(duì),，體驗(yàn)大幅提升,，但同時(shí)，盜損率也居高不下,。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,，發(fā)生在零售企業(yè)的盜損每年超過(guò)111億元，其中商超超過(guò)77.7億元,，收銀環(huán)節(jié)超過(guò)20%

人工盯防使消費(fèi)者體驗(yàn)感不佳

自助收銀區(qū)消費(fèi)者高峰時(shí)段,，一個(gè)門(mén)店兩三個(gè)防損員很容易顧此失彼，要么貼身檢查漏掃錯(cuò)掃等問(wèn)題,，影響消費(fèi)者體驗(yàn),，要么發(fā)生盜損事件，增加門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本,，如果增加防損員,，又會(huì)產(chǎn)生人力成本

方案與效果

盜損率降低提升自助收銀普及率

智能防損系統(tǒng)可以記錄消費(fèi)者使用自助收銀過(guò)程中漏掃、錯(cuò)相,、偷盜等行為,，通過(guò)事前預(yù)警,、事中識(shí)別錄制、事后追溯,，閉環(huán)管理商超防損業(yè)務(wù),，使盜損率下降了85%，大賣(mài)場(chǎng)和便利店消除了使用自助收銀的顧忌

人工成本降低30%

智能防損系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)的不同狀態(tài),，通過(guò)不同顏色來(lái)提示防損員,，防損員可以有針對(duì)性地去處理有問(wèn)題的訂單，大大降低了工作量,。在保障消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí),，不僅沒(méi)有新增人力成本，反而降低了30%