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企業(yè)購(gòu)系統(tǒng)
全鏈路管理一站式服務(wù),，助力麥德龍B端業(yè)務(wù)持續(xù)走在前列
麥德龍中國(guó)在60多個(gè)城市擁有100多家門店,，既是國(guó)內(nèi)頭部的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店,，也在B端商業(yè)會(huì)員市場(chǎng)占據(jù)著舉足輕重的地位,，擁有超1000名專屬客戶經(jīng)理,，數(shù)十年如一日為包括眾多國(guó)際連鎖五星級(jí)酒店在內(nèi)的客戶提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。為了在數(shù)字化時(shí)代更好地服務(wù)企業(yè)客戶,，與多點(diǎn)DMALL合作全面上線Dmall OS企業(yè)購(gòu)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)購(gòu)及員工福利業(yè)務(wù)全流程線上化。滿足了全渠道,、多場(chǎng)景的銷售需求,，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)和黏性，B端業(yè)務(wù)年?duì)I收規(guī)模超過(guò)50億元,。

背景與問(wèn)題

企業(yè)客戶開發(fā)和管理效率,，亟待提高

缺乏高效和規(guī)范的線索收集、挖掘,、轉(zhuǎn)化,、管理的一整套 機(jī)制和工具

企業(yè)客戶管理平臺(tái)分散，信息孤島嚴(yán)重,，應(yīng)用難度大

企業(yè)客戶檔案,、授信額度、配送地址,、訂單,、開票信息等分散在不同的系統(tǒng)平臺(tái),，整合費(fèi)時(shí)費(fèi)力

業(yè)務(wù)流程缺少在線管理平臺(tái)

服務(wù)不同企業(yè)客戶的流程各有差異,，選品、定價(jià),、對(duì)賬,、開票嚴(yán)重依賴線下溝通，工作繁雜,，缺少標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一管理

B端業(yè)務(wù)增加了供應(yīng)鏈的復(fù)雜性,，滿足個(gè)性化需求難度大

B端業(yè)務(wù)擁有單獨(dú)的訂單、揀貨,、配送邏輯,，靈活滿足企業(yè)客戶及員工B2B及B2B2C等多種需求的效率較低

方案與效果

管控B端業(yè)務(wù)事前、事中,、事后的全鏈路
從企業(yè)客戶開發(fā),、商機(jī)管理、客戶運(yùn)營(yíng),到客戶選品,、定價(jià)管理,、團(tuán)批銷售，再到應(yīng)收賬務(wù),、銷售提成計(jì)算全流程管理
一體化的企業(yè)客戶平臺(tái),，全生命周期管理
“銷易通”平臺(tái)承載360°完整客戶檔案,，移動(dòng)端作業(yè)提升效率；從線索客戶,、簽約客戶到流失客戶的全生命周期在線化運(yùn)營(yíng)管理,；客戶拜訪、銷售趨勢(shì),、新客戶跟進(jìn)自動(dòng)提醒,，支持精細(xì)化額度管理，洞察識(shí)別高價(jià)值潛在客戶,，指導(dǎo)制定不同的客戶營(yíng)銷策略
業(yè)務(wù)全流程在線化,、實(shí)時(shí)化
企業(yè)團(tuán)購(gòu)及員工福利采購(gòu)全程通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行，企業(yè)客戶可簡(jiǎn)單通過(guò)手機(jī)高效完成工作,，從選品,、定價(jià)、活動(dòng)設(shè)定,，到下單,、履約、售后,，全程在線化,、數(shù)字化，全程可分析,、可跟蹤,、可追溯
供應(yīng)鏈一體化，一站式采購(gòu)服務(wù)
多種庫(kù)存售賣策略,，訂單生成,、揀貨、配送與C端供應(yīng)鏈高效協(xié)同復(fù)用,，保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量送達(dá),；從源頭掌握商品生產(chǎn)、加工,、包裝,、配送，供應(yīng)鏈全程可控,；支持豐富,、自由的商品組合和多樣化的下單方式，從B2B到B2B2C,，滿足企業(yè)客戶從食材采購(gòu),、辦公用品、勞保用品,、抗疫保供到員工福利禮品等一站式采購(gòu)需求,，以及賒銷,、預(yù)付款、在線支付等多種支付偏好

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